《2025出海劳动力管理白皮书(东南亚版)》发布,立即领取
张建斌
海昌海洋公园CEO
首先,我对盖雅的品牌价值和专业能力是非常认可的,同时,盖雅的团队战斗力很强且非常敬业。整个项目的实施过程也是互相赋能的过程,盖雅不仅为海昌上线了一套优质的数字化系统,同时也提供了专业的培训和咨询服务,这些对于项目的成功上线是非常重要的。 海昌进行数字化变革主要是希望能服务好客户、员工、合作伙伴以及园区内的海洋动物,而这里面最核心的还是“人”,所以我希望能进一步加强人力资源系统建设。但由于海昌的用工属性非常复杂,且服务质量存在差异,这对我们的人员管理和培训要求非常高。同时,海昌的淡旺季人力需求差异非常大,新业务发展快,这些都加大了我们的管理难度。为了应对这些挑战,我希望后续盖雅和SAP能提供更多人力资源管理上的帮助和建议。
公司介绍
海昌海洋公园作为中国知名的主题公园和配套商用物业开发及运营商,发展起步于大连,且2014年在香港联交所成功上市。经过近二十年发展,凭借行业优秀的极地海洋动物保育技术,公司将其业务模式逐步推广到核心城市,展开了海昌海洋公园在全国的战略布局。 目前,海昌海洋公园已经在上海、三亚等多地经营了7座精彩纷呈的主题公园/主题园区,每年游客接待量超2000万人次,累计游客接待量超1.4亿人次。

五一假期刚刚结束,但各地主题公园里的游客依然爆满。在这种客流高峰期,游客更加关注乐园的细节和服务水平,保障服务品质和顾客体验是各地主题乐园在竞争中脱颖而出的关键因素之一。

为此,乐园高峰期需要大量招聘短期工、临时工、兼职等多种类型的员工,而这些员工的服务质量往往存在一定差异。

为了保障顾客体验,员工的选用育留变得尤为重要。因此,海昌海洋公园从2018年起选择与盖雅合作,希望通过盖雅数字化劳动力管理系统帮助企业优化人员管理流程,充分发挥各类员工潜力,深耕「有梦、有爱、有快乐」品牌理念的战略举措。

海昌海洋公园

中国知名海洋主题公园运营商

海昌海洋公园作为中国知名的主题公园和配套商用物业开发及运营商,发展起步于大连,且2014年在香港联交所成功上市。经过近二十年发展,凭借行业优秀的极地海洋动物保育技术,公司将其业务模式逐步推广到核心城市,展开了海昌海洋公园在全国的战略布局。

目前,海昌海洋公园已经在上海、三亚等多地经营了7座精彩纷呈的主题公园/主题园区,每年游客接待量超2000万人次,累计游客接待量超1.4亿人次。

从2022年起,海昌精品海洋馆系列启动布局,至2023年底计划开业50家;已接管项目对比接管前经营数据,客流、收入同比双双过100%。同时,海昌从20年起不仅自主创作IP还引入国际IP与海洋主题内容结合,开启IP新零售业务打造独一无二的IP新消费平台。

海昌携手盖雅工场

数字化人才管理助力企业踏浪前行

基于过往已经上线的盖雅劳动力管理系统以及盖雅×SAP SuccessFactors目标绩效模块,海昌海洋公园已经有了非常扎实的数字化转型基础(下文简称「海昌」)。但随着企业业务的不断扩张,海昌希望继续推动人力资源数字化变革,优化内部的人才管理模式,从而提升服务质量,实现精细化人员管理。

因此,海昌选择继续引入盖雅的考勤与薪酬系统,以及盖雅×SAP SuccessFactors 员工中心和继任发展模块,帮助企业优化人员管理能力和效率,助力企业人才发展。

  • 借助盖雅实时考勤和薪资管理解决方案,搭建统一的劳动力管理云平台,员工可实时查看自己的考勤异常,线上提交各类请销假及加班申请。将员工考勤数据与薪酬紧密关联,支持创建多维度薪酬体系,灵活设置薪资规则,满足各地政策对社保、个税的要求。
  • 借助盖雅×SAP SuccessFactors 员工中心和继任发展解决方案,实现人才盘点体系线上化,帮助企业优化组织人才管理体验,强化人才核心竞争力。通过数字化工具提高管理效率,加强人才管理意识,提高了管理者在人才盘点等重要管理活动中的参与度,管理者可以基于业务和动态人才数据,了解人才储备,优化管理决策。

在此次上线会上,海昌、SAP和盖雅对上述项目的交付情况给予了高度评价,也对后期的进一步深度合作提出了更高的展望。

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